📌 THÔNG BÁO VỀ VIỆC YÊU CẦU HỖ TRỢ KỸ THUẬT & PHẦN MỀM LIVE
Công ty HP Media luôn sẵn sàng hỗ trợ gần như toàn bộ các vấn đề liên quan đến:
- Phần mềm LIVE (Cubase)
- Phần mềm tạo tiếng cười / hiệu ứng LIVE
- Công cụ hỗ trợ TT STUDIO
- Hỗ trợ kỹ thuật & fix lỗi trong quá trình LIVE
* Lưu ý với Cubase/Phần mềm Hiệu ứng: Nếu sau khi cài đặt và điều chỉnh theo nhu cầu. Idol cảm nhận Projects không hợp giọng có thể chủ động tìm hiểu thêm 1 số đơn vị Setup LIVE để đảm bảo hơn vì Projects hiện tại sẽ có người hợp người không, khó có thể chỉnh tương đối chính xác cho từng loại chất giọng và phụ thuộc vào Soundcard, micro…. Và phần mềm Hiệu ứng có phù hợp với cấu hình sử dụng, thao tác và điều chỉnh trong phần mềm có phù hợp hay không
Tuy nhiên, việc hỗ trợ sẽ được xem xét dựa trên bối cảnh thực tế của IDOL, bao gồm nhưng không giới hạn ở các yếu tố sau:
- Thời gian tham gia và LIVE gần nhất (Đảm bảo việc có đang LIVE không)
- Ngoại hình & hình ảnh khi lên LIVE (Sự chỉn chu, nghiêm túc)
- Góc quay, bố cục, ánh sáng LIVE để (Sự đầu tư với công việc)
- Nội dung LIVE có đảm bảo chất lượng & đúng định hướng hay không (Định hướng lại nội dung)
- IDOL mới nhưng hát rất hay mà chưa có kinh tế vẫn cần hỗ trợ gần như tuyệt đối mà Công ty có sẵn để có chất lượng âm thanh, hình ảnh tốt nhất.
- Các quyền lợi khác xem tại đây
⚠️ LƯU Ý QUAN TRỌNG
- Công ty không hỗ trợ trong các trường hợp lạm dụng quyền lợi hỗ trợ nhưng không mang lại hiệu quả LIVE.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm, công cụ của Công ty cho App khác hoặc cho mục đích kinh doanh cá nhân/bên ngoài.
- Mọi yêu cầu hỗ trợ phải đúng mục đích, đúng bối cảnh, đúng đối tượng.
✅ TRÁCH NHIỆM CỦA AGENCY
Trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ, AGC bắt buộc phải:
- Xem xét rõ bối cảnh của IDOL (LIVE gần nhất, nội dung, hình ảnh và không gian LIVE. Có đang LIVE App khác không)
- Xác định chính xác vấn đề cần hỗ trợ (tránh yêu cầu chung chung)
- Cung cấp đầy đủ ID IDOL / thông tin liên quan để Công ty kiểm duyệt và hỗ trợ đúng trường hợp
🤝 VẬY NÊN:
Công ty không gây khó dễ với bất kỳ cá nhân hay Agency nào.
Tuy nhiên, để đảm bảo sự công bằng – hiệu quả – tránh việc lạm dụng quyền lợi hỗ trợ, Công ty gửi thông báo này để Agency chủ động cân nhắc kỹ trước khi yêu cầu hỗ trợ.
Trân trọng thông báo.
HP Media – Bộ phận Vận hành & Kỹ thuật LIVE