Máy bạn có thể live trong thời gian lâu và nóng. Bạn hãy tắt nguồn tầm 10p rồi mở nguồn rồi thử lại nhé!

Hãy kiểm tra bản cập nhật mới nhất gần đây nhé.
Trường hợp này xẩy ra nhiều khi Tiktok có nâng cấp các tính năng hoặc quà mới. Hãy kiên nhẫn đợi vài ngày để được khăc phục tự động

Lỗi này thường gặp trong các trường hợp sau
– Ngân hàng bạn sử dụng đang gặp sự cố, bảo trì… | Khắc phục: Thử dùng tk khác chuyển tiền sang tài khoản đó xem có nhận được không. Nếu không nhận được thì bạn hãy rút vào thời gian khác. Còn nếu chuyển thành công thì xem tiếp bên dưới

– Lỗi liên kết | Khắc phục: Hủy liên kết và thử lại

Đầu tiên cần bấm liên hệ với chúng tôi xong đợi tầm 2 tiếng, nếu không có phản hồi thì báo ID user về cho Quản lý để dc kiểm tra
Hoặc trong các lý do sau:
1 là liên kết tài khoản thanh toán không đủ
2 là có giao dịch bằng nguồn thanh toán bất thường trước đó
3 là nạp quá nhiều hoặc lv thấp tặng quà lên lv quá nhanh
4 lỗi ngẫu nhiên không xác thực cần bấm Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ

• Từ ngữ cấm của Tiktok
• Tên tài khoản hoặc ID tiktok có từ cấm
• Ưu tiên viết 1 số từ cấm sang dạng teencode hoặc xen kẽ chữ và số hoặc không dấu
• Nếu cmt cùng 1 câu mà 2 phòng đều không thấy có nghĩa là có vi phạm
• Còn cmt cùng 1 câu 2 phòng, phòng thấy phòng không thì cần kiểm tra từ khóa cấm ở phòng live đó có cài đặt không

• Nạp quá nhiều trong thời gian ngắn
• Nếu nạp qua Momo/Ngân hàng liên kết với AppStore cần kiểm tra tài chính còn không?
• Thẻ tín dụng quá hạn hoặc chưa thanh toán
• Refund số tiền đã nạp
• Nạp từ nguồn không chính thống thông qua người khác
• Người Việt nhưng nạp ở Nước khác và tặng cho idol Việt
• Idol bị dính nghi ngờ nhận Kim cương từ User nạp bất thường

Cách xử lý:

• Bấm kháng cáo hoặc liên hệ cung cấp thông tin và đợi phản hồi
• Nếu phản hồi không thành công vui lòng cung cấp ID và ảnh thông báo để được hỗ trợ

LƯU Ý:

• Nhứng tài khoản bị khóa vĩnh viễn sẽ không thể mở khóa vì chắc chắn rằng đã có vi phạm nghiêm trọng. Tiktok không cho MCN hỗ trợ quá nhiều với User.

Số tiền thông báo dự kiến của bạn sẽ khác thực tế sau khi nhận vì lý do:
– Bị trừ 3$ phí trung gian
– Tỉ giá USD của App có thể cao nhưng tỉ giá Ngân hàng trả cho bạn 1 lần nữa sẽ thấp hơn dự kiến của TikTok
—> Nghĩa là: Bạn rút bị trừ phí trung gian từ TikTok về Ngân hàng > Sau đó Ngân hàng quy đổi USD thì giá USD sẽ lại thấp hơn thị trường > Như vậy bạn sẽ nhận thấp hơn.

Ví dụ: Số tiền 50$ sau khi trừ phí 3$ TT ước tính là 1,184,066đ

Nhưng khi về Ngân hàng họ trả chỉ nhận được 1,179,310đ:

Phí 3$ là mặc định, vậy nên idol cần gom số USD càng cao thì càng có lợi.
Mỗi tháng khi doanh thu cao thì tháng tiếp theo sẽ được rút nhiều hơn.

100% Tiktok có các Update mới nên khả năng bị ảnh hưởng. Không ngoài trừ khả năng tới đường mạng chung như Đứt Cáp, lỗi Server Tiktok.
Nhưng đa phần là Tiktok có những cập nhật mới nên ảnh hưởng từ 3-7 ngày
Hãy cập nhật bản mới nhất thường xuyên để được khắc phục sự cố

Nếu báo giới hạn thì có thể thử lại sau hoặc gỡ liên kết và thêm lại

Bất thường có nhiều nguyên nhân
– Kim cương ảo do User Refund, mua nguồn k rõ ràng bị Refund, lậu…
– Số Kc từ User mua từ dạng Nhặt rương
– Nạp bằng thẻ tín dụng nhưng không thanh toán

Gửi hình ảnh báo lỗi về Quản lý để được kiểm tra

• Nạp quá nhiều trong thời gian ngắn
• Nếu nạp qua Momo/Ngân hàng liên kết với AppStore cần kiểm tra tài chính còn không?
• Thẻ tín dụng quá hạn hoặc chưa thanh toán
• Refund số tiền đã nạp
• Nạp từ nguồn không chính thống thông qua người khác (Fake IP qua nước khác nạp rẻ)
• Người Việt nhưng nạp ở Nước khác và tặng cho idol Việt
• Idol bị dính nghi ngờ nhận Kim cương từ User nạp bất thường

Cách xử lý:

• Bấm kháng cáo ‘Liên hệ với chúng tôi’ hoặc liên hệ cung cấp thông tin và đợi phản hồi
• Nếu phản hồi không thành công vui lòng cung cấp ID và ảnh thông báo để được hỗ trợ

LƯU Ý:

• Nhứng tài khoản bị khóa vĩnh viễn sẽ không thể mở khóa vì chắc chắn rằng đã có vi phạm nghiêm trọng. Tiktok cho cho MCN hỗ trợ quá nhiều với User.

Nếu bạn bị mất filter, Hiệu ứng hay Tăng Cường. Hãy cung cấp các thông tin:

+ Ảnh khu vực bị mất
+ Tiktok ID
+ Mất Hiệu Ứng hay Tăng cường hay cả 2. Nếu chỉ mất Filter nhất định thì hãy nhờ Idol khác chụp ảnh của filter đó.
+ Phiên bản Tiktok hiện tại (Cài đặt và quyền riêng tư > Kéo xuống dưới cùng có phiên bản. Ví dụ: v30.6.7 (30062317))
+ Dòng điện thoại nào (Vd: iPhone 14 promax)

Sau đó idol soạn thành 1 tin nhắn để quản lý dễ copy và không bị sai sót.

Ví dụ: ID: nira0412 + 14promax + v30.6.0 (0360190) + mất hiệu ứng

Tiktok có tính năng hạn chế follow, tương tác với 1 số tài khoản nhất định.
Nếu bạn follow quá nhiều người hoặc có thông báo mà vẫn tiếp tục follow thì sẽ bị hạn chế thêm
– Đặc biệt là các tài khoản mới sẽ rất nhiều hạn chế từ Tiktok đến người dùng để tránh các rủi ro ngoài ý muốn gây hại cho nền tảng.

Cách giải quyết:
– Không bấm follow ai trong thời gian ít nhất là 3 ngày, tốt nhất là 1 tuần sau đó thử lại. Và đảm bảo trong thời gian đó không được bấm follow một ai dù là thử, vì Tiktok có thể kiểm tra được lịch sử follow, cmt, tim và các thông tin khác

Nếu chỉ 1-2 người bị thì có thể do lỗi tài khoản hoặc thử lại sau. Nếu tất cả User đều báo bị và nhiều idol cũng báo thì do Tiktok đang Update 1 số tính năng nên bị lỗi chung.
– Đối với trường hợp chỉ 1 vài User bị như trên hãy báo sau 2-3 và thử lại. Nếu vân bị hướng dẫn User quay video như bên dưới sau đó gửi về Công ty 
Link xem video: https://hpvn.media/wp-content/uploads/2023/08/59043114680192001.mp4

ID để kiểm tra (Nếu lúc được lúc không thì đợi thêm để được Tiktok tự cập nhật)

CHỤP NGANG VÀ RÕ 2 MẶT CCCD

Lưu ý: Mỗi idol sẽ có 1 mã CODE riêng. Mã “A7N4DE” chỉ là ví dụ, không được ghi mã Code này lên giấy và chụp kèm với CCCD

Khi bị thông báo như bên dưới, User sẽ gặp 2 trường hợp:
– Trường hợp 1: Nạp từ Đại lý tự xưng và bị Refund số tiền đã nạp nên TikTok khấu trừ và bắt đền bù. Liên hệ với Đại lý để xác minh theo số ID Giao dịch để biết nạp bên nào và đòi lại quyền lợi

– Trường hợp 2: Tự nạp và tự Refund số tiền đã nạp nên TikTok khấu trừ và bắt đền bù. Tự nạp đền bù số tiền đã Refund và tiếp tục sử dụng tính năng

TikTok mở thêm tính năng giúp NST LIVE có cơ hội gỡ số lần vi phạm nếu hoàn thành Phiên huấn luyện Chính sách. 
Lưu ý: chỉ được hỗ trợ 1 lần duy nhất, trả lời 2 lần để quyết định được TikTok hỗ trợ hay không! Quan trọng hơn, nó chỉ hỗ trợ gỡ số lần đánh gậy, còn việc vi phạm vẫn sẽ áp dụng nếu hành vi đó rõ ràng.

– Gậy đầu tiên: Cảnh báo và có tin nhắn
– Gậy thứ 2: Cảnh báo và có tin nhắn và xuất hiện dòng đỏ dưới TikTok ID (Tới gậy thứ 2 và cách gậy đầu tiên quá ngắn thì nên làm bài “Phiên huấn luyện về Chính sách”)

– Gậy thứ 3: Bị xóa tài khoản vĩnh viễn

Mỗi gậy có hiệu lực 90 ngày, sau 90 ngày sẽ tự mất.

Hãy đọc kỹ mục: “Cách thức thực hiện” để có thể làm bài tốt nhé!

Cập nhật thêm các lỗi hay gặp tại đây…